Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s nákupem zboží v prodejně U Malířky.

Prodávající:
U Malířky s.r.o.
IČO: 27894512
DIČ: CZ27894512
Sídlo: Květinová 847/15, 149 00 Praha 4
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 125478

Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje zboží v prodejně prodávajícího.

II. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující uhradí kupní cenu a prodávající mu předá zakoupené zboží. Dokladem o uzavření smlouvy je daňový doklad (účtenka nebo faktura), který kupující obdrží při nákupu.

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout prodej zboží v případě, že kupující není schopen zaplatit kupní cenu nebo se chová nevhodným způsobem.

III. Cena zboží a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny přímo v prodejně na cenovkách jednotlivých produktů. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH.

Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží bez předchozího upozornění. Změna ceny se nevztahuje na již uzavřené kupní smlouvy.

Způsoby platby

• Hotově v české měně
• Platební kartou (Visa, Mastercard)
• Bezkontaktně (Apple Pay, Google Pay)

IV. Převzetí zboží

Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a množství. Jakékoliv viditelné vady nebo nesrovnalosti je nutné nahlásit prodávajícímu ihned při převzetí.

Doporučujeme zákazníkům vyzkoušet obuv v prodejně před zakoupením a ujistit se, že jim správně sedí. Naši prodavači vám rádi poradí s výběrem správné velikosti.

V. Právo na odstoupení od smlouvy

Při osobním nákupu v prodejně nemá kupující ze zákona právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Prodávající však nabízí možnost výměny nebo vrácení nepoužitého zboží v originálním balení do 14 dnů od nákupu jako nadstandardní službu.

Podmínky pro vrácení zboží

• Zboží musí být nepoužité a nepoškozené
• Zboží musí být v originálním balení včetně všech visaček a štítků
• Kupující předloží originální doklad o nákupu
• Obuv nesmí nést známky nošení (špinavá podrážka, opotřebení apod.)

Vrácení peněz probíhá stejnou formou, jakou byla provedena původní platba, do 14 dnů od převzetí vráceného zboží.

VI. Odpovědnost za vady a reklamace

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí kupujícím, a za vady, které se projeví během záruční doby.

Záruční doba

Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím. U použitého zboží může být záruční doba zkrácena na 12 měsíců, o čemž bude kupující informován.

Jak reklamovat

Reklamaci lze uplatnit přímo v prodejně. Pro vyřízení reklamace je nutné předložit:

• Reklamované zboží
• Doklad o nákupu (účtenku nebo fakturu)
• Popis vady

Lhůty pro vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitějších případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na delší lhůtě.

Co nelze reklamovat

• Vady způsobené běžným opotřebením
• Vady způsobené nevhodným použitím nebo nedodržením pokynů k údržbě
• Mechanické poškození způsobené kupujícím
• Vady způsobené vnějšími vlivy (např. působení chemikálií)

VII. Práva spotřebitele

Spotřebitel má právo na:

• Výměnu zboží nebo vrácení kupní ceny při podstatném porušení smlouvy
• Přiměřenou slevu při nepodstatném porušení smlouvy
• Bezplatné odstranění vady

Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít možnosti mimosoudního řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online (ODR), která je dostupná na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

VIII. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR.

IX. Péče o obuv

Pro zachování kvality a prodloužení životnosti obuvi doporučujeme:

• Pravidelně čistit obuv od nečistot
• Používat vhodné čisticí a ošetřovací prostředky podle typu materiálu
• Impregnovat obuv proti vodě a vlhkosti
• Nechat mokrou obuv vyschnout při pokojové teplotě (nikoli na topení)
• Používat napínáky pro udržení tvaru
• Střídat obuv a nechat ji odpočinout mezi nošením

Naši prodavači vám rádi poradí s výběrem vhodných prostředků na péči o vaši obuv.

X. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024 a ruší veškerá předchozí znění.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. Změny jsou účinné od jejich zveřejnění v prodejně nebo na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době jejich uzavření.

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

V případě, že některé ustanovení těchto podmínek je nebo se stane neplatným či nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

XI. Kontakt

V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností nás kontaktujte:

U Malířky s.r.o.
Květinová 847/15
149 00 Praha 4
E-mail: [email protected]